Obchodní podmínky

1. Definice pojmů

• Platforma — webová aplikace dostupná na glelmario.pro, prostřednictvím které Provozovatel nabízí vzdělávací kurzy a doplňkové služby.
• Kurz — strukturovaný vzdělávací obsah (videa, texty, kvízy, pracovní listy) zpřístupněný prostřednictvím Platformy.
• Předplatné — opakující se platba za přístup k sadě kurzů nebo všem kurzům na Platformě v průběhu fakturačního období.
• Účet — individuální uživatelský profil chráněný přihlašovacími údaji, prostřednictvím kterého Uživatel přistupuje ke svému obsahu.
• Certifikát — digitální doklad o absolvování kurzu vydaný Provozovatelem po splnění podmínek závěrečného hodnocení.

2. Uzavření smlouvy a vznik účtu

2.1 Smlouva mezi Provozovatelem a Uživatelem je uzavřena okamžikem dokončení registrace a potvrzení e-mailové adresy, popřípadě okamžikem provedení první platby, pokud registraci předchází nákup.

2.2 Uživatel musí být fyzická osoba starší 16 let nebo právnická osoba. Uživatelé ve věku 16–18 let mohou Platformu využívat bez souhlasu zákonného zástupce; pro zakoupení placeného obsahu je vyžadováno, aby Uživatel disponoval způsobilostí k právnímu jednání nebo jednal se souhlasem zákonného zástupce.

2.3 Každý Uživatel smí mít pouze jeden aktivní účet. Zakládání více účtů za účelem obcházení platebních podmínek nebo zákazu přístupu je zakázáno.

2.4 Uživatel je povinen uvést při registraci pravdivé a aktuální údaje. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené uvedením nepravdivých údajů.

3. Přístup ke kurzům a obsahu

3.1 Po úspěšném zakoupení kurzu nebo aktivaci předplatného Provozovatel zpřístupní objednaný obsah zpravidla okamžitě, nejpozději do 24 hodin od přijetí platby.

3.2 U jednorázového nákupu kurzu má Uživatel doživotní přístup k obsahu zakoupeného kurzu, přičemž doživotním přístupem se rozumí minimálně 5 let od data zakoupení nebo po dobu provozování Platformy (příp. do ukončení provozu s notifikací 90 dnů předem).

3.3 U předplatného trvá přístup k obsahu po celou dobu aktivního předplatného. Ukončením nebo zrušením předplatného přístup k obsahu zahrnutému v předplatném zaniká; stažené PDF materiály si Uživatel může ponechat.

3.4 Bezplatně dostupné ukázkové moduly jsou přístupné bez registrace nebo po bezplatné registraci v rozsahu dle aktuální nabídky na Platformě.

4. Platební podmínky

4.1 Ceny kurzů a předplatných jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH ve výši platné ke dni nákupu. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit; změna ceny se netýká již zaplacených objednávek.

4.2 Platbu lze provést prostřednictvím: (a) platební karty Visa nebo Mastercard, (b) bankovního převodu na účet Provozovatele, (c) platební brány GoPay (včetně Google Pay, Apple Pay).

4.3 Předplatné se automaticky obnovuje vždy na konci každého fakturačního období (měsíčního nebo ročního), pokud Uživatel předplatné nezruší nejpozději 24 hodin před datem obnovení.

4.4 Při opakované neúspěšné platbě předplatného bude přístup dočasně omezen. Uživatel bude upozorněn e-mailem a má 7 dnů na aktualizaci platební metody.

4.5 Daňový doklad (faktura) je Uživateli zasílán elektronicky na registrovanou e-mailovou adresu nejpozději do 5 pracovních dnů od přijetí platby.

5. Zrušení předplatného a vrácení plateb

5.1 Uživatel může předplatné zrušit kdykoli v nastavení svého účtu. Přístup zůstane aktivní do konce zaplaceného fakturačního období, nové strhnutí nenastane.

5.2 Právo na vrácení peněz se řídí samostatnými Zásadami vrácení plateb, které jsou součástí těchto OP jako příloha č. 1.

5.3 Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Toto právo zaniká, pokud s výslovným souhlasem Uživatele bylo plnění zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení. Uplatněním odstoupení ztrácí Uživatel přístup ke kurzu.

6. Práva duševního vlastnictví

6.1 Veškerý obsah dostupný na Platformě (videolekce, texty, grafika, kvízy, pracovní listy, struktura kurzů, ochranné známky) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví ve vlastnictví Provozovatele nebo jeho partnerů.

6.2 Licence: zakoupením kurzu nebo předplatného Uživatel získává nevýhradní, nepřevoditelnou licenci pro osobní, nekomerční použití obsahu. Tato licence neopravňuje k: (a) kopírování, šíření nebo prodeji obsahu třetím osobám, (b) sdílení přihlašovacích údajů, (c) nahrávání videí nebo jejich redistribuci jakoukoli formou, (d) vytváření odvozených děl za účelem komerčního využití.

6.3 Porušení autorských práv nebo licenčních podmínek opravňuje Provozovatele k okamžitému zrušení přístupu bez náhrady a k uplatnění nároku na náhradu škody.

7. Povinnosti Uživatele a zakázané jednání

Uživatel se zavazuje, že nebude:

• sdílet přihlašovací údaje s třetími osobami ani umožňovat souběžné přihlášení více osobami na jeden účet;
• automatizovaně stahovat obsah pomocí botů, scraperů nebo podobných nástrojů;
• narušovat bezpečnost nebo dostupnost Platformy (DoS/DDoS útoky, SQL injection apod.);
• zveřejňovat v diskusním fóru obsah porušující právní předpisy, urážlivý, klamavý nebo porušující práva třetích osob;
• vydávat cizí obsah za svůj nebo zpochybňovat autorství lekcí ve veřejně dostupných médiích.

8. Dostupnost a změny Platformy

8.1 Provozovatel usiluje o dostupnost Platformy 24/7 s výjimkou plánovaných odstávek (ohlášených s předstihem 48 hodin) a neočekávaných technických problémů. Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost.

8.2 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli upravovat obsah kurzů, přidávat nebo odebírat lekce za účelem aktualizace a zkvalitnění. Podstatné změny rozsahu kurzu po nákupu budou Uživateli oznamovány e-mailem.

8.3 Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit provoz Platformy s oznámením nejméně 90 dnů předem. V takovém případě bude uhrazena poměrná část ceny za zbývající přístupové období.

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Obsah Platformy má výhradně vzdělávací charakter. Nepředstavuje investiční poradenství, daňové poradenství ani právní poradenství ve smyslu příslušných zákonů. Uživatel bere na vědomí, že investování na kapitálových trzích je spojeno s rizikem ztráty investovaného kapitálu.

9.2 Provozovatel neodpovídá za investiční rozhodnutí Uživatele ani za jakékoli přímé nebo nepřímé finanční ztráty vzniklé na základě vzdělávacího obsahu platformy.

9.3 Odpovědnost Provozovatele za škodu vzniklou Uživateli v důsledku vad platformy je omezena na výši zaplacené ceny za dotčený kurz nebo jednoměsíční cenu předplatného.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

10.1 Tyto OP a právní vztahy z nich vzniklé se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

10.2 Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím ODR platformy Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr).

10.3 Pokud nebude spor vyřešen mimosoudně, je k jeho rozhodnutí příslušný věcně a místně příslušný soud v České republice.

11. Změny obchodních podmínek

Provozovatel je oprávněn tyto OP kdykoli změnit. O podstatných změnách bude Uživatel informován e-mailem nejméně 14 dnů před účinností změn. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, je oprávněn smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změn. Pokračováním v používání Platformy po datu účinnosti Uživatel se změnami vyjadřuje souhlas.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto OP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. ledna 2024. Kontaktní adresou Provozovatele pro veškerá oznámení je [email protected] nebo Kiwi.com s.r.o., Příkop 843/4, 602 00 Brno-střed.